为进一步提高居民群众对创建自治区文明旗工作的知晓率、支持率和参与率，旗文明办和旗创城办工作人员在居民小区、公园、广场、学校、车站、商场超市、个体工商铺、街头巷尾等场所进行了问卷调查，组织居民对文明素质、社会风尚、政府职能部门、“窗口”行业服务质量、城市形象等内容进行评价，共计发放问卷200余份。

    调查中，工作人员耐心为大家讲解问卷内容，让他们清楚每一选项的含义，做到每一份问卷调查都真实有效，引导居民群众以主人翁的状态积极参与创城活动，为创城建言献策。

    问卷调查围绕创城测评体系内容，共设计了20个问题。调查结果显示出创城理念不再是干巴巴的口号，而是作为一种行为规范融入了居民群众的生活之中，多数居民支持创城工作，也知道需要做些什么来配合旗委政府创城，但也有一些居民群众对窗口行业的服务质量和便民措施表示不满意，对某些行政机关的服务态度、办事效率、联系群众等行政效能执行有更高的希翼。（杭锦旗 石改萍）