志愿者团队持久发力

　　20多年前，张惠良走上了志愿者之路。如今，64岁的张惠良是志愿者中的“元老级”人物。

　　“当时，我还在南丰交管所工作，结对帮扶镇上2名贫困生和1名孤寡老人。”张惠良告诉记者，当时志愿者在港城还是个“新鲜词”，也没有想到将来会将“公益”当事业。

　　直到2006年，张惠良和刘建荣、张伟、许有梅、查英等10多个志同道合的人成立了张家港市爱心义工协会，正式走上了志愿者之路。“起初，我们的服务对象主要是贫困生、老年人，通过义卖、义捐等方式给困难家庭提供物质帮助，用文艺表演、聊天等方式给老人带去精神慰藉。”回忆协会成立之初，张惠良表示，自己遇到过不少困难，也听到不少质疑，坚持下来，才有了今天的规模。

　　现在，协会下设江苏城职院张家港校区（开放大学）、张家港“深爱声爱”爱心司仪团队、张家港中心医院爱心义工工作站3个分会，注册志愿者达3500多人。“3+1暖心行动”、“轮椅上阳光”、“文艺进养老机构”、“爱之翼残疾人烘焙技能”等志愿服务项目已经成为协会的“品牌”。成立至今，协会帮助221名贫困学生圆了上学梦，帮扶了30户贫困家庭，温暖了365名孤寡老人，帮助了22户特困残疾人家庭。

　　协会能有今天的规模，是张惠良最初坚持的结果，也离不开港城这片培育志愿者的沃土。

　　为培育志愿者团队，让志愿者团队持久发力，我市制定出台了《关于扶持志愿服务团队发展的工作意见》，从政策、资金、项目、奖励、培训等方面给予大力扶持，促进志愿者组织健康快速发展。目前，全市活跃着13.6万名志愿者，共有“乐美夕阳”、“行之有礼”、“绿山军”、“美湖使者”、“快乐益拍”等近100支特色服务团队。

　　2011年成立市公益组织培育中心，向志愿者团队无偿提供场地设备、组织规划、项目管理、教育培训、能力评估等支持。近4年来，共有52爱心联盟、爱心义工等20多个志愿者组织进入中心孵化。如今，这些志愿者组织活跃在港城各地，在志愿服务中发挥了骨干作用。

　　志愿服务活力四射

　　5月31日下午，300多名志愿者来到市区暨阳湖，开展“美湖使者”志愿服务团分队启动仪式。“美湖使者”是由志愿者钱雪英组建的，团队以保护湖泊为己任，开展环保、防溺水宣传、捡拾垃圾、打捞湖面杂物、劝阻不文明行为等志愿服务。

　　近年来，随着志愿者团队的蓬勃发展，志愿服务活动更加丰富多彩。“防溺水”规劝市民远离野游；“行之有礼”倡导市民文明出行、文明行为；“快乐益拍”为建筑工人、金婚夫妇定格最美画面；“牵手成长”让寒门学子实现自己的艺术梦想；“绿山军”保护香山绿色环境，劝导不文明行为；“暗恋桃花源”保护凤凰镇山川河流……“以前的志愿服务活动比较单一，以‘助人’为主旋律，资助贫困生、帮扶困难家庭、关爱孤寡老人。现在志愿服务活动不再局限于‘助人’，而是向关爱社会、关爱自然延伸。”市志愿者协会工作人员分析。

　　不管是活动内容，还是活动形式，志愿服务都呈现出了勃勃生机和活力。为了让志愿服务“接地气”，我市在近200个社区建立了学雷锋志愿服务基站，“四点半学校”、“笔墨夕阳美”老年人书画公益培训、“周末读书会”……社区志愿服务遍地开花。为丰富社区志愿服务内容，各机关单位也纷纷加入其中，开展“欢乐社区行”、“机关在职党员进社区”、“千名优秀教师进社区”等志愿服务活动。

　　除了依托社区，志愿服务还深入基层设站点。在市区最繁华的步行街，步行街志愿服务岗亭也成了一道靓丽的风景。志愿者们轮流“驻扎”，为过往市民提供生活求助、应急药物、地图提供、公交引导、免费借伞、景点介绍、文明宣传、信息咨询等项目服务。目前，我市在商业大街、公共场所、窗口单位、文体场馆等人流量密集的地方共设有152个雷锋志愿服务站（点），每年实施志愿服务项目超过300个，提供志愿服务岗位1800多个。截至目前，全市共有20万人次志愿者走进各类学雷锋志愿服务站（点）开展志愿服务，服务群众超过100万人次，服务时间超过80万小时。

　　为了让志愿服务深入到千家万户，志愿者还组建了“邻里守望”服务总队，在社区统一开展“邻里守望”志愿服务活动。总队下辖近200支分队，共有近1万名志愿者参与。志愿者们以“一助一”或“多助一”的形式，走进空巢老人、残疾人、单亲母亲、失独、烈士子女和困难新市民家庭，开展节日慰问、家政服务、心理疏导、学业辅导、技能培训等各类志愿服务活动。

　　志愿者收获尊重和礼遇

　　因为帮贫困生编织毛衣，蒋静芳作为志愿者为人熟知。5月31日上午，蒋静芳和47名2013年度服务满100小时的“三星级”志愿者在市澳洋医院接受免费体检。“我的腰椎、颈椎不太好，是长时间织毛衣落下的毛病，免费体检体现了政府和社会对志愿者的尊重和认可。”这次免费体检，让蒋静芳和“同行”们获得了莫大的鼓舞。

　　免费体检只是礼遇志愿者中的其中一项优待，也是“伙伴计划”带来的连锁反应。

　　2012年3月份，我市创新实施“学雷锋·志愿服务伙伴计划”，为实现志愿服务常态化发展提供了强大的项目支撑。截至目前，共发布志愿服务项目322个，其中274个项目被113家企业资助，资助金额达611万元。参与志愿者超过6万人次，受益群众达35万人次。

　　“伙伴计划”的成功，离不开志愿者的付出。“为建立志愿者嘉奖制度，增强‘好人有好报’的价值观念，自去年开始，市文明办、市志愿者协会从精神和物质层面了解志愿者需求，逐步形成了《张家港市志愿者礼遇办法（试行）》。”市志愿者协会工作人员告诉记者，《礼遇办法》中制定了一系列激励措施，按照规定，志愿服务时间累计达30小时、60小时、100小时、200小时、300小时的，可依次申请评定“一星级”至“五星级”志愿者。按照志愿者年度服务时间，可免费享有体检、观看文艺演出，获取旅游年卡、公交年卡、停车年卡等待遇。同时，对优秀志愿者给予政治、工作、生活等各方面的关心，提供家政服务、免费体检、红色旅游、拍摄全家福等各类服务。对于新市民志愿者，优先给予入户入学入医待遇。

　　“以前做志愿活动，总会遭遇一些异样的目光，甚至被人误解。现在大环境变了，不仅越来越多的市民加入志愿者队伍，而且还得到了政府的大力扶持。”志愿者陈连成告诉记者，能获得政府和社会的认可，他为自己是一名志愿者而倍感自豪。(周晓艳)