——创建全国文明城市工作侧记·沙河口篇

大连市沙河口区黑石礁市民文化广场是大连市核心价值观主题广场之一。　

    文明城市创建，是一项惠及百姓、造福社会的民生工程，沙河口区以着力服务群众、让创建成果惠及百姓为工作目标，以“为发展助力，让百姓受益”为原则，将“为民靠民惠民”的文明城市创建宗旨转变为群众看得见、摸得着的实实在在的利益，通过深化文明城市创建活动，切实提高了全区居民的生活满意度，增强了人们的归属感、认同感和幸福感。

　　将核心价值观融入创建全过程

　　在沙河口区，中小学生愿意做的一件事，就是到位于沙河口区教师进修学校的高玉宝青少年教育基地参加活动。基地由老战士报告团工作室、老战士报告团报告厅、老战士报告团多功能报告厅和高玉宝展厅、高玉宝（名人）连锁站工作室四大部分、五个功能区组成，向全社会免费开放。成立老战士报告团，25年来成员们始终奔走在未成年人教育事业第一线，向青少年回忆革命历程，宣讲光荣传统，为青少年指引人生航向。2013年，为进一步推进志愿服务工作常态化，沙河口区在教师进修学校建立了区志愿服务工作总站，下辖全区近90个志愿服务工作站，519支志愿服务队和4万余名志愿者。借助高玉宝青少年教育基地的资源优势，以关心服务困难家庭未成年人为重点，每周六为困难家庭子女提供参观教育基地进行爱国主义及坚韧意志品质教育，同时提供文化课补习、艺术特长培养及心理辅导活动。为提高全区未成年人思想道德教育水平、提升城区整体文明程度作出了贡献。

　　创建文明城市，既要重视对城区硬件的提升改造，更要注重市民文明素质的培育和提高。在创建工作中，沙河口区将培育和践行社会主义核心价值观作为重要抓手，使社会主义核心价值观成为整个社会的共同价值追求，成为聚合社会正能量、引导和推动社会发展的精神动力。

　　自2017年7月开始，沙河口区在全区范围内开展了“践行社会主义核心价值观，建设文明幸福沙河口”主题系列活动，以12项形式新颖、喜闻乐见、针对性强的载体活动，通过开展宣传教育、树立榜样引领、狠抓实践养成，将社会主义核心价值观贯穿于沙河口区社会生活的方方面面，在市民群众中内化于心、外化于行。

　　“帮万家”为千家万户解烦忧

　　在沙河口区，提起“帮万家”可谓家喻户晓。因其服务时间“全天候”、服务范围“全方位”、服务群体“全覆盖”、服务跟踪“全过程”，成为沙河口区创建工作的有力抓手。“帮万家”服务体系坚持政府主导、市场运作、社会参与的原则，整合了43个区属职能部门及公用事业单位，加盟了200余家优质服务企业，吸纳了500多个社会组织，形成了多方参与、共同治理的服务格局，解决了服务群众“最后一公里”的问题。自2013年5月“帮万家”服务体系升级后，累计服务群众38万余次，服务办结率99％，回访率99％，回访满意率95％以上，群众来信、来访、来电感谢700余次。

　　为了充分调动社会各界力量参与文明城市创建，沙河口区采取多种方法，为社会力量参与创建工作提供平台和渠道。组织开展志愿服务项目征集、对接活动，街道、社区着眼于各类群体的切实需求，面向群众征集志愿服务项目；全区各级文明单位、机关（事业）单位、爱心企业、社会团体、专业志愿者协会等志愿服务队，根据自身能力和服务特点，对具备可行性的项目进行对接支持，提供人力、物力、财力方面的帮助，这一方式立足人民群众的切实愿望，接地气，起效果，不仅壮大了创建文明城市的参与力量，而且进一步提升了市民文明素质和城区文明程度。