从大政方针到身边故事，从志愿服务到文艺展演，以创建“学习型、服务型、创新型”为一体的综合性新时代文明实践站为目标，开展“同心圆”式服务，凝聚社会各方力量，实现打通宣传、教育、服务群众的“最后一公里”，杭锦旗有这样一个充满爱与温馨的新时代文明实践站，传递正能量，鲜活、接地气。

服务优质的青年文明号团队

优质服务，打造一流青年文明号

“之前我一直待业在家，现在白天做保洁工作，晚上闲暇时间做串珠，卖点手工艺品，保洁工作是社工们帮我联系的，串珠的销售渠道也是社区帮我安排好的。”锡尼镇团结社区居民梁某拿出刚串好的串珠欣慰地说道。

在团结社区，像梁某这样的“关系户”有不少，锡尼镇团结社区作为创建新时代文明实践站“主战场”，充分调动志愿者的力量，以解决居民身边问题、满足居民合理需要为服务导向，依托“苏龙嘎”邻里中心，充分发挥社工、志愿者、居民自治组织等各类群体，主动收集民情民意，将所有居民反映的热点难点问题进行综合梳理、分类处理，并建立居民需求库，利用理论宣讲、教育服务、文化服务、科技和科普服务、健身体育服务等平台，积极整合辖区资源为居民解决问题、满足居民需求，搭建起了社区与居民之间的彩虹之桥。

小小志愿者

盘活党建资源，凝聚党员力量

“你们不应该这样，到了我们这个年纪呀，就得把眼中的大事儿变小事儿，小事儿不计较，都是老邻居了，为了点小事争吵不值得……”在团结社区里，杜和平聊天的功夫就解开了李大姐的心结。杜和平是一位退休干部，是一名党员，也是团结社区“红色电波”党员工作室的一员。

2015年以来，团结社区整合辖区党建资源，率先建立“红色电波”党员工作室，组建了“红色正能量”党员志愿者服务队，主要开展邻里调解、治安维稳、居家维修等十一类服务项目。队伍统一标识、统一袖标，定期的为社区居民开展各类服务活动。同时，党员还与社区的困难家庭、独居老年人、留守儿童进行结对帮扶，积极地捐款捐物，切实解决他们生活中的实际困难。通过“红色家园”党员中心、“红色正能量”党员志愿者服务队和“红色引擎”党员大舞台三大平台，共协调解决小区物业问题、交通安全隐患等各类民情200余件，开展危房、违章建筑排查、环境卫生整治等志愿服务活动300余次，解决邻里纠纷等居民矛盾30起，受到辖区居民一致好评。

志愿者清理卫生

党员志愿者服务队合影

创新服务方式，搭建便民服务体系

“现在党的政策好，像我这样的老年人越来越受到社会的关注和尊重。这么多年，社区党员一直关心照顾我，太感谢他们了。”社区居民梁二爱、李侯女夫妇带着一面锦旗来到社区，锦旗上写着“团结社区心系居民关心备至情暖人心”，朴实无华的话语表达出居民对社区的感恩之情。

团结社区以便民、利民为重点，建立社会组织孵化基地，培育孵化杭锦旗红色正能量关爱协会、哈尼社会工作服务中心、益点滴爱心志愿者协会等社会组织14家，其中杭锦旗心理协会已承接自治区、市级政府购买服务。以“苏龙嘎”邻里中心和四个党群服务中心为平台，开展便民服务，拓展代办、预约等各类便民服务，深化社区365精细服务。目前，通过干部上门了解、居民反映、信息化采集等方式收集解决民情1100余件，完成代办服务150余次，预约服务80余次。开展专业社会工作180余次，开发“暖巢”老年人日间照料、“金色翅膀”青少年公益文化等专业服务项目20余个，形成“社区+社工+社会组织”三社联动的服务模式。

志愿服务讲解

如今在团结社区，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已成为共识，“邻里守望，互帮互助”逐渐成为居民的一种习惯，形成了“团结友爱 邻里如亲”的“家”氛围，真正实现了群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，文明实践就传播践行什么。